1. Responsable du traitement
La boutique ZIMA est exploitée sous le nom commercial ZIMA TECH SOLUTIONS par Hassan Saleh Mahamat, entrepreneur individuel (EI), SIREN 987 776 754, SIRET 987 776 754 00028, TVA intracommunautaire FR62 987 776 754, 26 rue de la Jordanne, 15000 Aurillac, France.
Contact relatif à la protection des données : contact@zimatechsolutions.fr
Téléphone : +33 7 45 36 48 36
2. Données susceptibles d’être traitées
Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter notamment : vos nom et prénom, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de livraison et de facturation, contenu du panier et des commandes, échanges avec le service client, données techniques de connexion et de navigation, préférences de consentement, ainsi que les informations nécessaires à la prévention de la fraude et au respect de nos obligations légales.
Les données bancaires complètes sont en principe traitées directement par les prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse. ZIMA n’a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.
3. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :
- gérer le panier, la commande, le paiement, la facturation, la livraison, les retours et remboursements ;
- répondre aux demandes du service client et gérer les réclamations ;
- assurer la sécurité de la boutique, prévenir les fraudes et les abus ;
- respecter nos obligations comptables, fiscales, légales et réglementaires ;
- améliorer le fonctionnement de la boutique sur la base de notre intérêt légitime lorsque ce fondement est applicable ;
- envoyer des communications commerciales lorsque la loi le permet et, lorsque requis, après votre consentement.
Les traitements sont fondés, selon le cas, sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de ZIMA et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à nos prestataires techniques et commerciaux : plateforme e-commerce Shopify, prestataires de paiement, fournisseurs et partenaires logistiques pouvant assurer directement l’expédition de certains produits, transporteurs, services de communication, prestataires de sécurité et autres sous-traitants nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.
5. Shopify et transferts internationaux
La boutique fonctionne sur Shopify. Pour les marchands de la région EMEA, Shopify International Limited est l’une des principales entités contractantes de Shopify. Dans le cadre de ses services, Shopify peut traiter ou transférer des données dans différents pays, y compris hors de l’Espace économique européen, en mettant en œuvre les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
6. Fournisseurs, logistique et livraison
Lorsque certains produits sont expédiés directement par un fournisseur ou un partenaire logistique tiers, seules les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de la commande lui sont communiquées, par exemple le nom, l’adresse de livraison, les coordonnées de contact et les références des articles commandés.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par nos obligations légales, comptables, fiscales ou nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité selon le cas.
8. Cookies et technologies similaires
La boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour le panier, la sécurité, la session ou les préférences. Les cookies ou technologies non strictement nécessaires, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins de mesure d’audience personnalisée ou de publicité, sont soumis aux règles de consentement applicables. Vous pouvez gérer vos choix au moyen du bandeau ou de l’outil de gestion des préférences lorsqu’il est affiché sur la boutique.
9. Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous utilisons vos coordonnées à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les messages ou en écrivant à contact@zimatechsolutions.fr.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, et exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@zimatechsolutions.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne pouvant être garanti comme totalement exempt de risque, ces mesures sont régulièrement adaptées aux besoins de la boutique.
12. Mineurs
La boutique n’est pas destinée à collecter sciemment des données personnelles d’enfants en dehors des conditions autorisées par la loi. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.
13. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de la boutique, de nos prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur la boutique est la version applicable.
14. Contact
ZIMA TECH SOLUTIONS — Hassan Saleh Mahamat, EI
26 rue de la Jordanne, 15000 Aurillac, France
E-mail : contact@zimatechsolutions.fr
Téléphone : +33 7 45 36 48 36